fcweiss op 25 januari 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste fcweiss, Begrijpelijk dat je ervan baalt dat de vroege trein vanuit Waddinxveen Noord vanmorgen niet heeft gereden. Dit is geen traject van Arriva. Ik zie dat op dit traject R-net Sprinters rijden. Ik geef je dan ook het advies...
Samenvatting wordt geladen...
Vanochtend wederom de vroege trein die vervalt. 07.48 vertrek uit Waddinxveen Noord. Gebeurd momenteel te vaak dat de vroege treinen niet rijden. Dus helaas weer te laat op het werk. Waarom valt deze trein uit? Geen personeel of hebben ze zich verslapen.
Zal pas tevreden zijn als de dienst 4 keer per uur gaat rijden. Nu heb ik geen keuze. Bewijs maar eens dat de treinen vroeg op deze lijn gewoon rijden en op tijd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 januari 2017 om 16:05 geantwoord
Beste fcweiss,
Begrijpelijk dat je ervan baalt dat de vroege trein vanuit Waddinxveen Noord vanmorgen niet heeft gereden.
Dit is geen traject van Arriva. Ik zie dat op dit traject R-net Sprinters rijden. Ik geef je dan ook het advies om contact op te nemen met R-net hierover. Ik ga ervan uit dat R-net je verder kan helpen met deze klacht.
Met vriendelijke groet,
^LH
Arriva Webcareteam
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
