Klacht: vroegboekactie misleidend

op 12 januari 2014 over Roompot in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

vrijdagavond een telefonische boeking gedaan.
Er werd gezegd dat ik recht had op een extra vakantie volgens bepaalde voorwaarden, die ik reeds gelezen had op de site.
ik vertelde er ook bij de ik nog niet goed wist wanneer ik nog verlof had in
die bepaalde periode dat de actie geldig is.
de persoon aan de telefoon zegd dat ik 14 dagen de tij heb om te boeken.
Wanneer ik de volgende dag nog wat informatie over enkele extra wil lezen
zie ik dat je ook kan kiezen voor een gratis horeca cheque 50 euro. Er staat ook bij dat je moet boeken voor 14 feruari en het mag niet gaan over een roompot reizen park,
ik heb geboekt voor beach resort kamerland. Een mail gestuurd, korte reactie terug,
het gaat maar over 4 nachten en dan teld het niet, nergens staat dit erbij vermeld op de site. Als ik dan toch geen gebruik maak van die extra vakantie dan heb ik toch recht op die cheque.

Gewenste Oplossing:

Horecacheque van 50 gratis

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Roompot over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Roompot in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Roompot een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Roompot

Heeft op 14 januari 2014 om 13:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben inmiddels contact met mevrouw gehad. Het was totaal niet de bedoeling om een klacht in te dienen, vrienden/familie van mevrouw hebben per abuis deze klacht namens mevrouw ingediend. De klacht kan dus als afgehandeld worden beschouwd.

Alle klachten die gemeld zijn door stevenine