Klacht: (vrijwillig?)foto reportage

user-1325377 op 04 februari 2017 over Woonbedrijf ieder1 in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 4 februari 2017

Een man, in opdracht van Woonbedrijf ieder1, heeft zonder voorafgaande aankondiging foto's genomen van de badkamer, keuken, wc en verwarmingsketel van de klager. De klager voelt zich ongemakkelijk bij deze gang van zaken, aangezien er geen problemen zijn gemeld en hij het als een schending van zijn privacy beschouwt. Dit zou volgens de woordvoerder gebruikelijk zijn, maar de klager betwist deze praktijk en wijst erop dat er in voorgaande jaren om toestemming werd gevraagd.

Mijn Klacht:

Bezoek:Man aan de deur komt,in opdracht woningbouwvereniging,om
foto’s te nemen van badkamer,keuken,wc en verwarmingsketel.
Hoezo?Woordvoerder zegt dat het “gebruikelijk’ is,om te bepalen of onderhoud
of vervanging nodig is.
Ik heb niet aangegeven dat er iets mis is of dat ik vervanging wens.
Zonder aankondiging(bewering:gestuurd,maar niet aangekomen) foto”s nemen?
Zelfs met aankondiging had ik geweigerd.
Ditzelfde doen ze in de hele wijk.Ik zie dit als een grove schending privacy.
In voorgaande jaren werd er gevraagd naar staat en of er vervanging nodig was,nu beweren ze dat foto’s nemen gebruikelijk is.

Gewenste Oplossing:

Excuus en belofte beter over dit na te denken en niet doen alsof privacy voor alles moet wijken.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM