Mijn Klacht:
Sinds mei een abonnement op tijdschrift Vriendin. Tot 22 juni deze netjes ontvangen daarna niet meer. Eerst hierover gemaild, maar bleek een latere levering te zijn. Week erna nog niet ontvangen geveld en toen gaven ze aan dat ik niet betaald had. Dit wel degelijk gedaan, betaalbewijs gemaild en dit zo doorgestuurd worden naar een andere afdeling. Vanaf begin juli al meerdere malen gebeld om het tijdschrift weer te ontvangen, want ik heb er voor betaald, maar het is druk ik moet geduld hebben. Leidinggevende krijg je niet te spreken, want volgens mevr. A. is zij de hoogst leidinggevende daar. Sorry, maar vind het niet kunnen dat zij hun zaken niet op orde hebben en jij ervan de dupe bent gezien je gewoon netjes op tijd hebt betaald en het zolang duurt voordat je het blad weer ontvangt.
Gewenste Oplossing:
Dat ik me tijdschrift weer ga ontvangen waarvoor ik betaald hebt en de looptijd verlengt wordt met de weken waarin ik de bladen niet hebt ontvangen.
