Klacht: Guanrantee Plus parkeerkaart Celine Dion 23-6-17

user-1362448 op 29 juni 2017 over Vreugdenhil Autorijschool in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 29 juni 2017

Een klant van Vreugdenhil Autorijschool heeft onvrede geuit over de parkeersituatie tijdens een evenement met speciale parkeertickets. Ondanks de tickets werden zij door verkeersregelaars weggestuurd en ervaren zij na afloop van het evenement ernstige verkeersoverlast, waardoor zij meer dan een uur vaststonden. De klant beschouwt de parkeerservice als een teleurstelling en vindt het zonde van het geld.

Mijn Klacht:

Wij hadden speciale parkeertickets zodat wij verzekerd zouden zijn van plek en na afloop snel weg konden. Bij aankomst werden wij als door de verkeersregelaars weggestuurd. Vol. Zoek zelf maar uit waar u gaat parkeren. Uiteindelijk stonden wij vlakbij ingang F.
Afijn, na afloop was het echt vreselijk. Allemaal mensen liepen en rijden overal. Toeteren. En was geen wegkomen aan. Hebben meer dan 1 uur, misschien wel 1,5 uur alleen stil gestaan.
Voor ons nooit meer. Zit echt in de val als je daar parkeert, geen wegkomen aan. En zonde van het geld.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn parkeergeld terugzien, alsmede dat deze kaarten nog maar beperkt verkocht gaan worden, om dit in de toekomst uit te sluiten.
Compensatie voor het lange wachten zowel in als uit rijden zou wel op zijn plaats zijn.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM