Mijn Klacht:
Vandaag heb ik de klantenservice gebeld, 55 cent per minuut meer dan een uur gewacht tot dat ik aan de beurt kwam. Eest heeft iemand mij doorgeschakeld naar een ander medewerker, de medewerker was al onvriendelijk toen ik aangaf dat de wachttijd te lang was. nou ze heeft gevraagd hoe ze me kon helpen, maar zonder het door te geven heeft ze mij weer doorverbonden met de keuzemenu. weer na een tijdje wachten ben ik eindelijk door verbonden met een medewerker, iets vriendelijker, maar wist niet eens hoe ik in kon loggen op me router, moest mij weer 6 min laten wachten. ik moest volgens hem bellen naar de klantenservice van waar ik mijn router had gekocht:/ ik gaf aan dat mijn router van tp-link is en dat ik daarom hen heb gebeld…
Mijn vraag was hoe ik kon inloggen op mijn router en op mijn mobiel krijg ik een privacy waarschuwing tijdens het wifi gebruik.
de lange wachttijd heeft mij meer dan 25 euro gekost! vind het vreselijk, en dat ik niet eens normaal ben geholpen..
trouwens inlog router http://tplinkwifi.net. doet het ook niet.
gr. Nil
Gewenste Oplossing:
geen
