[email protected] op 16 april 2019 over Vreeken zaden in de categorie Voedingsmiddelen en dranken
Een klant heeft op 30 januari een bestelling geplaatst bij Vreeken Zaden, waarbij de website aangaf dat alle artikelen op voorraad waren. Na drie e-mails zonder reactie te hebben ontvangen, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en verzoekt om een terugbetaling, aangezien de zaden inmiddels gezaaid hadden moeten worden.
30-01 een bestelling geplaatst, alles was voorradig gaf de site aan
3 maal gemaild waar het bleef zonder reactie
heb nog steeds niks ontvangen en wil me geld terug
het spul had allang gezaaid moeten worden
als ik me geld terug heb
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
