Mijn Klacht:
Ik vroeg om een broek terug te retourneren, weliswaar na datum ‘(was ziek gevallen x vergeten). Met foto’s bij vd desbetreffende broek nog in de verpakking, niets aan, zoals ze was toegestuurd. Want de broek was te klein. Dus md vraag of deze als dan nog mocht geretourneerd worden ?
Ik wachtte op antwoord. Maar kreeg nooit antwoord hierop.
Met als gevolg dat ik na verloop van tijd een ingebrekestelling kreeg.
Dus ik stuurde week mijn uitleg/vraag. Maar dan blijkbaar naar de verkeerde instelling.
Want ik dacht, laat mij het naar de firma sturen die de betaling regelt.
Alle gevolgen van dien dat ik nu – nog steeds zonder antwoord van Happerce – meer dan het dubbele heb kunnen betalen voor een broek die te klein is, nog id juiste verpakking zit en al.
En waarvan ik dus niet weet of ik deze nog kon terugsturen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn, mocht ik ze als dan nog terugsturen. Ik ben er niets mee.
En dat zij dan mee de onkosten betalen die dus nu waren opgelopen x heb moeten betalen omdat zij niet hebben geantwoord.
Dank u
