Een klant heeft op 18 januari een vouwdeur besteld bij Multishop, maar deze is weken later nog steeds niet geleverd, ondanks een aangegeven levertijd van enkele dagen op de website. De klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail, maar ontvangt geen reactie van het bedrijf.
Op 18 januari heb ik een vouwdeur besteld bij Somultishop. Ondanks dat op de website een levertijd van enkele dagen was vermeld is de deur nu weken later nog steeds niet geleverd. Ik heb vele pogingen ondernomen om telefonisch en per mail in contact te komen maar dit bedrijf reageert nergens op. Telefoon wordt niet opgenomen en mails worden niet beantwoord.
Als de deur geleverd is of als ik mijn geld terug heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over multishop
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over multishop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
