Rikske1 op 08 mei 2019 over VoucherSpecialists in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
VoucherSpecialists
Een klant heeft in december 2017 een voucher aangeschaft voor een citytrip naar Berlijn via Actie van de Dag. Bij het proberen te boeken blijkt de website van VoucherSpecialists niet meer actief te zijn en staat het domein te koop.
In december 2017 heb ik, via actie van de dag, een voucher gekocht voor een citytrip van 3 dagen naar Berlijn, nu wil ik boeken maar de website functioneert niet meer en zie dat het domein te koop staat.
Ervoor zorgen dat ik toch nog kan boeken of mijn geld van de voucher zijnde 98 € retour krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
