Dorothy Rozenblad op 13 februari 2019 over VoucherSpecialists in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
VoucherSpecialists
Een klant heeft in 2017 een voucher aangeschaft voor een citytrip naar Berlijn via actie van de dag. Bij het proberen te boeken blijkt de website van VoucherSpecialists niet meer actief te zijn.
In 2017 heb ik, via actie van de dag, een voucher gekocht voor een citytrip van 3 dagen naar Berlijn, nu wil ik boeken maar de website functioneert niet meer.
Als ik het aankoopbedrag van € 98 of een alternatief retour krijg.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
