Mijn Klacht:
Ik heb in 2017 een voucher gekocht voor drie dagen Berlijn voor 78 euro,nu wil ik gaan boeken maar dat kan ik dus nergens. Wel m’n 78 euro kwijt
Gewenste Oplossing:
Mijn geld teruggestort
Klacht: Kan niet meer boeken
AnnetKlasenHommerin op 22 november 2019 over VoucherSpecialists in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Bedrijf
VoucherSpecialists
VoucherSpecialists
Categorie
Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status
Open
Datum
22 november 2019
Een klant heeft in 2017 een voucher aangeschaft voor een driedaagse reis naar Berlijn, maar kan deze nu niet meer inwisselen. Ondanks het betalen van 78 euro voor de voucher, is het niet mogelijk om een boeking te maken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
