Terug

Klacht: Hotel booking

T.H.Nguyen op 25 november 2018 over VoucherSpecialists in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf VoucherSpecialists
Categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
Status Open
Datum 25 november 2018

Een klant heeft een hotelbon voor twee nachten in Berlijn gekocht via VoucherSpecialists en heeft deze geboekt van 23 tot 25 november 2018. Bij aankomst in het hotel bleek dat de betaling voor de overnachtingen niet was doorgegeven, waardoor de klant ter plaatse 220 euro extra moest betalen.

Mijn Klacht:

Ik heb via voucherspecialist een hotel bon voor twee nachten in Berlijn hotel gekocht. En ik heb op 23-11 tm 25-11-2018 geboekt, het is blijkbaar in het begin in goede order gekomen. Tot dat ik in de hotel aangekomen ben, hoor ik dat niet erg goed zoals het beloven. Het geld dat ik voor twee nachten betaald heb, is niet aan hotel in Berlijn overgemaakt. Daardoor moet ik dan extra 220 euro aan de balie van het hotel betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet alleen boos maar ook zo veel vervelen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over VoucherSpecialists

Alle klachten over VoucherSpecialists →

Vergelijkbare klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders

Alle klachten in Waardebonnen- en voucher aanbieders →
Meld uw Klacht over VoucherSpecialists
Zo werkt het