c-b op 01 oktober 2018 over VoucherSpecialists in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
VoucherSpecialists
Een klant heeft op 13 november een 3-daagse stedentrip naar Berlijn geboekt via actievandedag. Bij het proberen te verzilveren van de voucher op de website van VoucherSpecialists blijkt de code ongeldig te zijn.
Afgelopen 13 november heb ik via actievandedag een 3-daagse stedentrip naar Berlijn geboekt. Ik zou de code nu willen verzilveren maar website van voucherspecialist geeft aan dat de code ongeldig is.
Graag zou ik de boeking kunnen voltooien door het overzicht van beschikbare data in te zien, helaas kan dit alleen door het verzilveren van de voucher wat niet lukt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
