Mijn Klacht:
Bij AH vouchers voor Berenrestaurant gekocht, een reservering gemaakt en door Berenrestaurant geannuleerd vanwege Corona. De vouchers waren daarna verloop en nooit meer iets van gehoord, nu geïnformeerd en te horen gekregen dat ik het geld kwijt ben. Blijkbaar waren ze nog een keer in te leveren vorig jaar gedurende periode van 1,5 maand…daar heb ik nooit bericht over gehad. Van de bemiddeling van AH te horen gekregen dat het mijn eigen schuld is, ze zijn immers heel coulant geweest. Nou, daar ben ik het dus niet mee eens….wat een klantgerichte aanpak… Pech gehad, u bent uw geld kwijt meneer.
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug, ik heb immers geen gebruik van de voucher kunnen maken buiten mijn schuld.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
