Klacht: voucher voor een dagje uit

op 29 juli 2016 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb nog 2 vouchers voor een dagje uit maar kan deze niet verzilveren.
Waarde € 40,00.
Op vouchers staat geen einddatum, dus zijn ze nog steeds in te wisselen.
Maar dit gaat niet meer.
Ik wil graag hiervoor een tegoedbon voor de karwei-winkel, of omzetting naar een ander voucher-product.
Vindt dit niet meer dan normaal.
Ik lees dat het bij anderen ook is opgelost.

In afwachting op Uw reactie verblijf ik:
Hoogachtend: F.van de Ven
kaartnummer: 2 612008 744657

Gewenste Oplossing:

Als ik een tegoedbon voor de winkel kan krijgen.
of een andere aanbieding t.w.v. € 40,00

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Karwei

Heeft op 26 augustus 2016 om 10:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dit is een actie van het begin van 2015. ( ruim een jaar geleden). Op alle voorwaarden en uitingen heeft destijds duidelijk de looptijd gestaan. Dit is een actie in samenwerking met de NS en zij houden zich aan de looptijden.
Het is niet mogelijk deze alsnog om te zetten door de bm

Alle klachten die gemeld zijn door Frank van de Ven