pinkie25 op 16 april 2022 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant heeft twee vouchers van de Postcode Loterij ontvangen, maar ondervindt problemen bij het indienen van de tweede voucher, aangezien hij niet verder komt dan het invulscherm voor de code. Hij heeft contact opgenomen met Fletcher, maar deze partij geeft aan niet verantwoordelijk te zijn voor het probleem. De klant zoekt naar oplossingen om de voucher alsnog te kunnen gebruiken.
Wij hebben 2 vouchers van de postcodeloterij ( hotelgeschenk). 1 voucher ingediend en bij de 2e kom ik niet verder dan het invulscherm voor de code. Verder heb ik gemaild naar Fletcher. Zij zijn hier niet aanspakelijk voor.
Wat kan ik doen om de voucher alsnog te gebruiken?
Dat ik de voucher kan gebruiken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
