Lissabon op 11 februari 2015 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Beste meneer/mevrouw Ram, Bedankt voor uw bericht. Heel vervelend dat u uw voucher niet kunt verzilveren. We hebben u meteen een nieuwe link gestuurd waarmee u uw voucher kunt verzilveren. In onze FAQ hebben wij de meest gestelde vragen voorzien...
Samenvatting wordt geladen...
wij hebben en grouponbon voor restaurant Atlas, deze is nog niet door ons gebruikt, dat wilden wij 17 februari doen
in ons account staat ook duidelijk dat we hem nog moeten verzilveren, bij het invullen van de codes staat dat de bon al gebruikt is.
Dit klopt dus niet
wanneer wij de voucher gewoon de 17e kunnen gebruiken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 februari 2015 om 12:29 geantwoord
Beste meneer/mevrouw Ram,
Bedankt voor uw bericht.
Heel vervelend dat u uw voucher niet kunt verzilveren.
We hebben u meteen een nieuwe link gestuurd waarmee u uw voucher kunt verzilveren.
In onze FAQ hebben wij de meest gestelde vragen voorzien van een antwoord, wellicht staat daar ook het antwoord op uw vraag:
http://gr.pn/1z9A5DZ
Ik hoop u voldoende te hebben geinformeerd over uw vraag van het verzilveren van uw voucher.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
