Een klant van Siebel Juweliers vraagt om een uitzondering op de vervaldatum van een voucher voor BTW-korting, die in november 2016 is ontvangen. Door omstandigheden is de voucher vergeten, en de klant hoopt alsnog gebruik te kunnen maken van de korting van € 69 euro, ondanks de einddatum van 15 februari 2016.
Goedemiddag, ik had eigenlijk een vraag. Mijn zoon heeft in november 2016 een armband gekocht. Hij heeft de BTW korting in vorm van een voucher ontvangen. Door omstandigheden zijn wij dit vergeten. Nu is de einddatum 15 februari 2016 .
Kan u eventueel een uitzondering maken zodat wij nog gebruik kunnen maken van de korting. Het gaat om een bedrag van € 69 euro.
alvast bedankt voor de moeite.
Als u een oplossing hiervoor heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Siebel juweliers in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
