Mijn Klacht:
Ik heb op 11 mei een i padcase gekocht via Groupon en heb nog steeds niets vernomen. De levering zou via Voosha.com gedaan worden.
Gewenste Oplossing:
Dat het gekochte artikel binnen een paar dagen geleverd wordt aan mijn afleveradres
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Voosha.com has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 2 juli 2012
Reactie van het bedrijf:
Geachte klant, Bedankt voor uw feedback. Wij waarderen het opinie van elke klant, dat geeft onze de mogelijkheid om onze diensten te verbeteren. Onze bedrijf heeft sneller gegroed dan wat we verwacht hadden. Helaas, het nadeel is dat wij klanten...
Een klant heeft op 11 mei een iPad-case aangeschaft via Groupon, maar heeft tot op heden geen informatie ontvangen over de levering, die zou plaatsvinden via Voosha.com. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Voosha.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Voosha.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Voosha.com
Heeft op 02 juli 2012 om 17:58 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Wij waarderen het opinie van elke klant, dat geeft onze de
mogelijkheid om onze diensten te verbeteren.
Onze bedrijf heeft sneller gegroed dan wat we verwacht hadden. Helaas,
het nadeel is dat wij klanten niet zo spoedig konden beantwoorden,
maar we hopen dat u al uw ipad hoesje ontvangen heeft.
Als u nog niet, stuur ons uw Groupon code zo snel mogelijk, zodat we u uw tracking number met
GLS kunnen sturen. Dit is het transport bedrijf dat uw bestelling
heeft verzonden.
Als u nog vragen heeft stuur ons dan een bericht naar
[email protected] en uw bericht zal sneller worden beantwoord
vergeleken met het verleden. .
Met vriendelijke groet,
Voosha Team
Dear Valued Customer,
Thank you for your feedback.
We value each and every customer's opinion which allows us to improve our
services.
We have grown faster than expected and unfortunately this has affected
customer response times, however we hope you have already received your ipad
case by now.
If you have not, please send us your code so we can send you your tracking number with GLS.
This is the transportation company that has shipped your order.
If you have any further questions please send us a message to
[email protected] and your message will be answered faster than it has been
in the past.
Best regards, Voosha Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
