Klacht: voorturend niet na komen afspraken

wouten011 op 26 juli 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 26 juli 2012
Reactie van het bedrijf:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Bedrijf Groupon
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 26 juli 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik probeer nu zo’n 6 weken een afspraak te maken om de reininging van mijn gevel. Afspraken die gemaakt worden worden niet nagekomen. De laatste afspraak (we zijn er tussen 8 en 9 maandag jl) wederom niet nagekomen, daarna onmogelijk om contact op te nemen, noch per telefoon: wordt niet opgenome, geen reactie op email. Maw dit is geen manier van zaken doen/ een business runnen.

Gewenste Oplossing:

Dat ze de gemaakte afspraken nog deze week nakomen of anders geld terug (groupon code: 0010240HEA, controlecode C82709AFDF

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 26 juli 2012 om 16:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM