Klacht over Arriva: Voorlopig Proses-verbaal

Mijn Klacht:

Ik ben in Assen tijdens de daluren ingestapt , en moest overstappen in Zwolle en toen richting Emmen .
Daar ben ik aangehouden omdat ik vergeten was om uit en in te loggen
Ik heb een abonnement !!

Gewenste Oplossing:

Omdat ik in alle haast naar Emmen moest naar het ziekenhuis
Daar komt bij dat ik zakgeld krijg van het GKB Assen en dat is 40 € in de week
Hierbij vermeld ik nogmaals dat ik een abonnement heb

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 14 oktober 2018 om 22:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Evert Jan Jansma,

Ik begrijp dat het vervelend is dat je een boete hebt gekregen. Echter dienen alle reizigers in het bezit te zijn van een geldig vervoerbewijs. Wat je wel kan doen is via het contactformulier het bezwaar boete formulier in vullen.

Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount www.facebook.comArrivaNederland.
Met vriendelijke groet,
Resh
Medewerker Klantenservice

Evert Jan Jansma

Heeft op 14 oktober 2018 om 23:00 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Ik heb een Abonnement
En deze had ik bij me

Klacht: Voorlopig Proses-verbaal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer