Klacht over voordelengids: incassobureau voord…

Mijn Klacht:

mij verteld dat het goedkoper is dan een rotterdampas. Wat dus niet zo is. Ook staat mijn naam verkeerd op de acceptgirokaart en staat er dat ik 2 passen heb besteld. De 2e staat op de naam van een andere inwonende op dit adres, die hier totaal niks mee te maken heeft.

Ik heb nooit definitief ingestemd met de aankoop van een pas of een handtekening gezet op iets. Mij is verteld dat na het verstrekken van mijn gegevens niks definitief zou zijn.

Maar nu ik alle klachten heb gelezen op deze site hoef ik die pas ook helemaal niet.

Gewenste Oplossing:

Dat mijn gegevens uit hun systeem worden gehaald en de betaling helemaal stop word gezet.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door voordelengids in behandeling genomen

Bericht van voordelengids

14 jaren geleden - Geachte heer/mevrouw, onze excuses dat uw naam verkeerd staat geschreven. dit kan helaas een typefout zijn. als wij dit moeten aanpassen voor u dan ontvangen wij graag nogmaals uw naam. de rotterdampas is met een standaardtarief € 60,00 en u koopt bij ons twee passen inclusief twee Hotelcheques voor € 79,95. onze pas is dan inderdaad goedkoper. de tweede naam in de brief betekend ook niet dat deze persoon er verantwoordelijk voor is. daarom staat deze ook niet bij de aanhef. wij geven in de brief nogmaals de naam door zodat u goed weet dat deze naam op de tweede pas komt te staan. mocht u dit namelijk nog willen veranderen dan is dit nog binnen een bepaalde tijd mogelijk. als u zegt geen handtekening te hebben geplaatst dan kunnen wij u eventueel de overeenkomst toesturen die wij hebben ontvangen. wij vragen u dan de handtekening te controleren en zullen u er zeker verder mee helpen mocht deze niet kloppen. op het moment dat u tekent zit u er ook niet definitief aanvast omdat u een opzegtermijn van acht dagen heeft. dit staat twee maal vermeld op uw overeenkomst. wij hebben u ook een privémail gestuurd om dit verder met u op te lossen en voor eventuele andere vragen of opmerkingen die u heeft. wij hopen dat u hier spoedig op kunt reageren. alvast bedankt. met vriendelijke groet, Voordelengids.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat voordelengids een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

voordelengids

Heeft op 02 april 2012 om 13:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

wij hebben mevrouw uitleg gegeven op verschillende vragen en er is overeen gekomen dat de betaling in termijnen voldaan mocht worden.

prewina

Heeft op 17 februari 2021 om 10:47 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

Deze is uiteindelijk nooit opgelost

Klacht: incassobureau voordelengids

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over voordelengids

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Algemeen