Klacht over NS: Voordeelurenkaart

Mijn Klacht:

Als ik vanaf 1 maart a.s. voor 9 uur vanuit station Sittard reis (tegen voltarief) moet ik als ik bij een van de volgende stations (Roermond, Weert of Eindhoven, afhankelijk van het tijdstip) uitstappen om respectievelijk uit en weer in te checken. De trein is dan alweer vertrokken en ik heb al mijn spullen uiteraard mee uit de trein moeten nemen en maar wachten op de volgende trein. Vanaf 1 maart kan ik geen pairen kaartje meer krijgen op het station of thuis uitprinten volgens een schrijven van de NS. Maar als ik voor een bespreking in Utrecht moet zijn om 10.00 uur moet ik ruim voor 9.00 uur de trein nemen, of de auto nemen.

Gewenste Oplossing:

Als de NS de mogelijkheid laat bestaan om papieren kaartjes via de PC uit te printen.
Ik kan dan een voltarief kaartje nemen voor een bepaald gedeelte van de reis en aansluitend een voordeelurenkaartje, zoals ik nu steeds doe.
Lijkt mij niet zo ingewikkeld om dat zo te houden. Ik moet hoe dan ook regelmatig rond 10 uur of eerder voor besprekingen in Utrecht zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NS

Heeft op 11 februari 2013 om 11:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij het reizen op saldo bepaalt het moment van inchecken het tarief dat u betaald. Als u in de spits incheckt dan geldt voor de gehele reis het spitstarief. Als u in de daluren incheckt dan geldt voor de gehele reis het daltarief. Hiermee bieden wij een transparant product. Het papieren vervoerbewijs zal volledig verdwijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.

Klacht: Voordeelurenkaart

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met NS

Andere klachten over NS

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer