Beata Wrobel op 14 juni 2018 over Voordeeltrends in de categorie Online Warenhuizen
Samenvatting wordt geladen...
Op 1 juni heb ik hondenkennel besteld van 298 euro. Hij zou binnen 3 dagen bezorgd worden en tot nu toe nog steeds niks als je ze belt komen ze elke keer met anderen smoes en dan woord gezegd dat hij is bezorgd in Veenendaal en ik woon in Voorthuizen.En als ze zeggen dat ze terug bellen gebeurt ook niet. Ik wil mijn geld terug
Ik wil mijn geld terug
Bericht van Voordeeltrends
7 jaren geleden - Beste Beata, Wat vervelend om te horen dat u uw bestelling nog niet heeft ontvangen. Wij hebben contact gehad met de vervoerder en deze zeggen dat het pakket is bezorgd bij de receptie. Onze welgemeende excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Team Voordeeltrends.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
