Klacht: Incasso

a3roor op 14 augustus 2018 over Voordeelinkoop.nl in de categorie Inkooporganisaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Inkooporganisaties
Status Open
Datum 14 augustus 2018

Een klant van Voordeelinkoop.nl heeft een telefoontje ontvangen van een incassobureau over een vordering van 1400 euro, waar hij nooit eerder een factuur of communicatie over heeft ontvangen. Ondanks zijn verzoek om de vermeende e-mails opnieuw te sturen, wordt hier niet op ingegaan en wordt er gedreigd met een rechtszaak bij uitblijven van betaling, wat de klant als bangmakerij ervaart.

Mijn Klacht:

Telefoontje van incassobureau dat er een vordering uitstaat wat opgelopen is tot een 1400 euro!.
Nooit eerder een factuur of iets gekregen. Men zegt dat er wel e-mails zijn gestuurd. Maar bij de vraag om deze dan nogmaals te sturen wordt er overheen gepraat. Dat als er geen betaling volgt er een rechtszaak van gaat komen. Enorme bangmakerij!

Gewenste Oplossing:

Als ik hier niet meer mee lastig gevallen wordt. Een schriftelijke bevestiging dat de zaak gesloten is zou ik heel goed bewaren.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM