Mijn Klacht:

Ik ben in oktober 2015 lid geworden van Voordeelinkoop. Ik heb opgezegd maar zij gaven aan dat ik te laat was. Ik moest € 95,00 betalen voor het account. Na 2x gemail te hebben met een ene Marcel dat ik het niet kan betalen. Heb ik uiteindelijk gezegd dat ik ging betalen. Dit heb ik niet gedaan maar ik heb tot op heden geen aanmaning gekregen.
Vandaag ben ik gebeld door incassobureau Provincie Support 026-3527444. Dat ik € 720,00 moet betalen aan Voordeel inkoop, ik heb gezegd dat ik eerst mijn dossier wilde zien. Zij heeft mij in de wacht gezet en ik mocht in 1x € 489,00 tetugbetalen ??? Dit is bedrag is € 95,00 alle extra kosten.

Ik vind dit echt absurd, is hier iets aan te doen?

Met vriendelijke groeten,

Nicole Beekman

Gewenste Oplossing:

Als ik geen kosten meer hoef te betalen. En anders ben ik nog bereis om € 95,00.