Klacht: maand na bestelling nog geen pakket ontvangen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 mei 2023

Een klant van voordeeldrogist.eu heeft meer dan een maand na het plaatsen van een bestelling nog steeds geen pakket ontvangen. Na contact met een medewerker, die beloofde het pakket opnieuw te versturen, is er wederom geen levering gevolgd en is het e-mailcontact stilgevallen.

Mijn Klacht:

ruim een maand na mijn bestelling nog niks ontvangen. na 2 weken sprak ik een keer ene Wendy die zou het opnieuw toesturen. nu 2 weken ver heb ik nog steeds niks ontvangen en het mail contact ligt ook dood

Gewenste Oplossing:

z.s.m. mijn artikelen ontvangen en een tegoedbon of geld terug lijkt me wel op zijn plaats

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeeldrogist.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeeldrogist.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Tyrone2207
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM