Klacht: Geeft geldniet terug

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 juni 2023

Een klant van voordeeldrogist.eu heeft op 17 april twee pakken waspoeder besteld, maar na twee weken nog niets ontvangen. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van € 55,- en contact met de klantenservice, heeft de klant geen reactie ontvangen. De klant heeft de situatie gemeld bij ConsuWijzer en overweegt verdere stappen via een incassobureau.

Mijn Klacht:

17 april 2 pakken waspoeder gekocht. Na 2 weken nog niets geleverd. Hun klantenservice (WENDY) benaderd. Zou binnen 14 dagen geld terug krijgen € 55,-.
Ze zeggen binnen 72 uur te reageren als je email stuurt doen ze niet. 3x verzoek gemaild, nul reacties. Maandag laatste verzoek gemaild, weer geen reactie.
Bij CONSUWIJZER gemeld dat dit bedrijf criminele werkwijze hanteert. Zij gaan onderzoek doen helemaal als meer mensen hun klacht bij CONSUWIJZER melden. Zij kunnen Voordeeldrogist.eu een flinke boete opleggen.
Nu ga ik incassoburo mijn geld laten incasseren.
GEEN ZAKEN DOEN MET DIT BEDRIJF. LICHT AL JAREN MENSEN OP DEZE MANIER OP.

Gewenste Oplossing:

Gewoon normaal doen en geld teruggeven als je je belofte niet kunt waarmaken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over voordeeldrogist.eu

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over voordeeldrogist.eu nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door R Broeks
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM