L_hunt op 04 april 2023 over voordeeldrogist.eu in de categorie Internetshops - Drogisterijen, Internetshops - Medische producten
Een klant heeft een maand geleden producten besteld bij voordeeldrogist.eu, maar heeft deze tot nu toe niet ontvangen. Ondanks vier verzonden e-mails waarin om een update wordt gevraagd, heeft de klant geen reactie gekregen, terwijl er beloofd is binnen 72 uur contact op te nemen. Telefonisch is het bedrijf ook niet bereikbaar.
Een maand geleden produkten besteld. Tot op heden niets ontvangen. Al 4x een mail gestuurd. De reactie hierop is dat ze binnen 72 uur contact opnemen. Niet dus…..
Helaas niet telefonisch te bereiken.
ik zou graag zien dat mijn produkten opgestuurd worden. Indien niet (meer) te leveren, graag geld terug.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
