Een klant van Qbuzz heeft ervaren dat de bus naar het hoofdstation bij de Zernike campus in Groningen zonder te stoppen voorbijreed. Hierdoor miste de klant zijn trein en moest hij 40 minuten wachten, ondanks dat de bus volgens de dienstregeling bij busstation Nijenborgh zou moeten stoppen.
Ik wacht bij de Zernike campus in Groningen op de bus naar het hoofdstation. Hij wachtte alleen niet en reed het busstation met een rotgang voorbij. Hoe kan dit? Nu mis ik mijn trein en moet ik 40 minuten wachten hoewel deze bus écht bij busstation Nijenborgh hoort te stoppen!
Hij kwam op tijd langs rijden, maar hij stopte gewoon niet.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
