Mijn Klacht:
Ik stond langs de weg bij het bushokje en de buschauffeur keek mij aan en reed mij straal voorbij het was Lijn 190 op 26-9-18 om 16:11
Gewenste Oplossing:
wanneer de chauffeur erop word aangesproken
Klacht: voorbij rijden
Matthias_01 op 27 september 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 september 2018
Reactie van het bedrijf:
Beste Matthias van Haren, In je klacht geef je aan dat je langs de weg stond bij het bushokje en de bus je voorbij reed terwijl de chauffeur je gewoon aankeek. Dat is erg vervelend en natuurlijk niet de bedoeling!...
Een klant van Arriva meldt dat een buschauffeur van lijn 190 op 26 september 2018 om 16:11 de bus voorbij reed, terwijl de klant bij het bushokje stond en door de chauffeur werd gezien. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Arriva
Heeft op 27 september 2018 om 19:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Matthias van Haren,
In je klacht geef je aan dat je langs de weg stond bij het bushokje en de bus je voorbij reed terwijl de chauffeur je gewoon aankeek. Dat is erg vervelend en natuurlijk niet de bedoeling! Ik heb je klacht doorgestuurd naar de regio zodat dit besproken kan worden. Onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Jimmy
Klantenservice Arriva
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
