Terug

Klacht: Voor onderstaande bestelling bij bol.com vraag ik naar de na-vullingen, namelijk de “Spray Refill – Unscented PAC54-16651”.

[email protected] op 18 september 2019 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 18 september 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste [email protected], Dank voor je bericht! De partner neemt zo snel mogelijk contact met je op. Bij deze sluit ik je bericht. Met vriendelijke groet, Sheriva van Bol.com . . . . . . . . . . . ....

Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 18 september 2019

Een klant heeft bij Bol.com een klacht ingediend over de onbeschikbaarheid van na-vullingen voor een eerder aangeschafte spray blafband. De klant merkt op dat het toestel, dat op 23 mei 2019 is geleverd, blijkbaar verouderd is en vraagt zich af of dit acceptabel is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Voor onderstaande bestelling bij bol.com vraag ik naar de na-vullingen, namelijk de “Spray Refill – Unscented PAC54-16651”.

De na-vullingen kunnen niet geleverd worden… Blijkbaar oud toestel verkocht… op 23 mei 2019!!! (Bewijs hieronder)

WAT NU?.. Kan dat zo maar?..

Bestelling 2336534200
Petsafe big dog deluxe spray blafband geurloos
€ 95,99
Verkoper: Aqua-Vijvershop Limburg
Bezorgd
Bezorging
Je artikel is 23 mei 2019 bezorgd door PostNL.

Gewenste Oplossing:

Ofwel nieuw toestel, ofwel geld terug lijkt mij een redelijke eis.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bol.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bol.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bol.com

Heeft op 18 september 2019 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Bol.com

Andere klachten over Bol.com

Alle klachten over Bol.com →

Vergelijkbare klachten in Online Warenhuizen

Alle klachten in Online Warenhuizen →
Meld uw Klacht over Bol.com
Zo werkt het