Klacht: voor 22u besteld volgende dag NIET in huis

jern op 13 december 2013 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 13 december 2013

Een klant heeft een wasmachine besteld bij MediaMarkt met de belofte dat deze de volgende dag geleverd zou worden. Door een vertraging in de levering, terwijl de wasmachine al betaald was, kon de klant geen gebruik maken van de service en kreeg geen hulp van de klantenservice. De klant voelt zich misleid door de beloften op de website van MediaMarkt.

Mijn Klacht:

Omdat ik op punt van bevallen sta en wasmachine kapot ging heb ik via mediamarkt een wasmachine beseld zodat hij volgende dag bezorgt zou worden. DUS NIET ! hij wordt i.p.v vandaag maandag pas bezorgt.telefonisch contact gehad met mediamarkt a 10 cent per minuut. na mega lang wachten eindelijk iemand aan de lijn en ze kunnen dan ook niets betekenen voor je. wasmachine is al betaald via ideal. ik zeg dan ga ik hem zelf wel ophalen bij een mediamarkt vestiging waar hij dus op voorraad was. maar dat mocht en kon dus niet. Nou mediamarkt ! bedankt ! haal de tekst voor 22u besteld volgende dag bezorgt maar van jullie site is gewoon oplichterij !

Gewenste Oplossing:

Dat ik de bestelling vandaag zelf had kunnen ophalen in bijv Roermond waar hij op voorraad is. of dat ze de bestelling vandaag of morgen bezorgt hadden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM