Klacht: stukjes steen in zak snack worteltjes

Mevr.M.J. de Kock op 18 maart 2024 over Vomar in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Vomar is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Vomar
Categorie Supermarkten
Status Nieuwe klacht
Datum 18 maart 2024

Een klant heeft in januari 2024 een zak snack worteltjes gekocht en ontdekte bij het eten stukjes steen, wat schadelijk was voor zijn gebit. Na het indienen van de klacht bij de bedrijfsleider, ontving de klant een nieuwe zak, maar kreeg te horen dat de oorzaak mogelijk bij een andere leverancier lag. Twee maanden later heeft de klant nog steeds geen reactie ontvangen van het hoofdkantoor van Vomar.

Mijn Klacht:

In jan. 2024 heb ik een zak snack worteltjes gekocht en bij een hap rauwe wortel beet ik op stukjes steen. Niet fijn voor mijn gebit. In het zakje zaten meerder stukjes steen. Met de bon, foto’s van stukjes steen en zakje worteltjes naar bedr. leider. Hij bekeek alles en zou de de klacht doorzetten naar hoofdkantoor van Vomar. Ik kreeg een nieuwe zak worteltjes mee, en zijn reactie was: zou ook stukjes schelp kunnen zijn en waarschijnlijk niet goed gewassen. Maar dat wordt door ander bedrijf aangeleverd, dus geen fout van Vomar. Maar ik koop dit bij de Vomar, niet bij een ander bedrijf.
Tot op heden (2 mnd.later) niets van Vomar hoofdkantoor gehoord. Schandalig!

Gewenste Oplossing:

Op zijn minst een reactie van Vomar hoofdkantoor. En zij zouden moeten informeren of ik nog een rekening van de tandarts heb die zij kunnen vergoeden.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Vomar
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vomar

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Vomar over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Mevr.M.J. de Kock

1 jaar geleden - ik heb 2 mnd. na ingediende klacht nog niets van Vomar gehoord!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vomar nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Mevr.M.J. de Kock
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer