Mijn Klacht:

Een dik jaar geleden heb ik Volta Solar benaderd ivm Parkstad zonnepanelen project voor een offerte voor zonnepanelen. Na een eerste bezichtiging gaf men aan dat men tekeningen van het dak nodig had ivm de loop van dakbalken. Begrijpelijk. Ik had deze toen nog niet. Half jaar later heb ik deze alsnog gevonden. Volta weer gebeld, er kwam toen een jonge bezichtiger die binnen 10 minuten klaar was en aangaf dat ze begin december panelen kwamen leggen. 10 december nog niks gehoord van Volta. Toch maar even bellen. Na 3 keer bellen werd ik terug gebeld. Ten eerste gaf men aan dat ze alle gegevens kwijt waren geraakt van de vorige 2 bezichtigen en daarnaast dat ze ondertussen gestopt waren met het Parkstad zonnepanelen project. In de media staan hier al bijzondere verhalen over. Ze gaven echter aan dat ik subsidie kon aanvragen via provincie Limburg en dat dit ook voordeliger zou zijn. Ze wilden echter zelf ook nog een keer komen kijken. Ik heb hier zelfs vrij voor moeten nemen. De schouwer begreep niks van het verhaal dat ze gegevens kwijt waren. Hij was ook binnen 10 minuten klaar. Zelfde middag kreeg ik een offerte voor 10 panelen voor 7800 euro. Ruim duurder dan de offerte van paar maanden daarvoor. Daarnaast was er inmiddels ook veel in media verschenen over zonnepanelen in het algemeen (oa. Afbouw salderingsregel) en het plotseling opzeggen van het contract voor het zonneplanelen project Parkstad.Ik besloot om de aanschaf toch nog even op te schorten. Ik heb ze dit ook eerlijk aangegeven. Als dank krijg ik nu een rekening van 99 euro voor de schouw, die ik zelf niet wilde, maar zij op aan drongen. Hoe maak je je bedrijf nog belachelijker? Ik hoop dat mensen nog eens heel goed nadenken voordat ze met Volta Solar in zee gaat.

Gewenste Oplossing:

Ten eerste hoop ik dat Volta leert van hun fouten. Ik wil vooral anderen behoeden. Daarnaast hoop ik dat Volta de rekening van 99 euro voor dr schouw terug trekt. Ze (Dhr. linssen)hebben hier namelijk zelf op aangedrongen. Ik kan er niks aan doen dat ze twee keer alle data kwijt raken. De schouwers vonden dit ook erg raar en gaven aan dat ik niks hoefde te betalen. Mocht dat niet gebeuren, schakel de rechtsbijstand in.