Els Idema op 29 december 2018 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Samenvatting wordt geladen...
Na een aantal weken geabonneerd te zijn op ds digitalekrant kwam deze niet meer goed door. De volkskrant gebeld en keurig geholpen maar het qerkte nog niet.
Andere dag weer gebeld en uiteindelijk is het gelukt..
2 weken later kreeg ik mijn tel. afrekening, die 2 geaprekken kosten mij 35€.
Ik vind dit een hele slechte gang van zaken, de fout lag bij de volkskrant.
Het minste wat ze kunnen doen is mij het geld terug betalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
