Klacht: ongevraagd wordt een abonnement toch verlengd

Rongottgens1 op 09 maart 2017 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 9 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Pas op als je met de Volkskrant in zee gaat.
Ze probeerden me telefonisch een abonnement te verkopen. Dit heb ik per saldo afgezegd.
Vervolgens krijg je een email dat ze toch hebben verlengd en het geld gaan afschrijven.
Je probeert te e-mailen maar dat is niet mogelijk.
Bellen is moeizaam je hangt heel lang in de wacht als je dan boos wordt hangen ze op. Ik ga me nooit meer op deze krant abonneren

Gewenste Oplossing:

Dat ze op een normale manier te bereiken zijn als een vraag hebt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM