Terug

Klacht: Inloggen

Wermers op 23 april 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Volkskrant
Categorie Kranten - Landelijk
Status Open
Datum 23 april 2021

Een abonnee van de Volkskrant heeft problemen met inloggen op zijn digitale account, ondanks het volgen van alle instructies. Na contact met de klantenservice, die het probleem zou doorgeven aan de technische dienst, heeft de abonnee nog geen terugkoppeling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik ben per 22 april abonnee, digitaal lezen voor 8 euro per 4 weken.
Het lukt niet om in te loggen.
Ik heb stapvoorstap alle voorgeschreven handelingen verricht, maar op het moment dat ik kan inloggen verschijnt de melding: geen abonnement gevonden.

We hebben hierover gebeld met de klantenservice. Met assistentie van de klantenservice lukte het ook niet. De klantenservice zou het probleem voorleggen aan de technische dienst.
Maar nog niets vernomen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil digitaal de volkskrant lezen via de app

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wermers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Volkskrant

Andere klachten over Volkskrant

Alle klachten over Volkskrant →

Vergelijkbare klachten in Kranten - Landelijk

Alle klachten in Kranten - Landelijk →
Meld uw Klacht over Volkskrant
Zo werkt het