Klacht: Bezorging laat structureel veel te wensen over!

i.cichy op 10 juni 2021 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Volkskrant
Status Open
Datum 10 juni 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Afgelopen maanden ontvang ik gemiddeld eens per week geen krant of wordt deze laat bezorgd (na 9 uur). Hierover heb ik al eens geklaagd. Helaas blijft verbetering uit. Vandaag weer eens geen krant ontvangen, gisteren pas om 9.30 uur. Ik begin hier onderhand genoeg van te krijgen en overweeg mijn abonnement op te zeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als de bezorging van krant met onmiddellijke ingang feilloos verloopt. Indien u dit niet kan garanderen ontvang ik van u graag een flinke pak tegoedbonnen om desnoods zelf de krant te gaan ophalen.

Vraag: Is het mogelijk om tegen gereduceerd tarief een abonnement af te sluiten voor 25 tegoedbonnen per maand, waarmee ik zelf de krant kan gaan halen?

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door i.cichy
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM