Een klant van de Volkskrant heeft herhaaldelijk geen krant ontvangen op verschillende dagen. Bij het melden van bezorgklachten via de telefoon kan alleen een specifieke dag worden doorgegeven, en de inlogcode die via sms is ontvangen, werkt niet op de website dagkrant.volkskrant.nl.
Op een volgende dagen geen krant ontvangen.
Via telefoonlijn bezorg klachten is het alleen maar mogelijk een dag aan te geven.
De via sms doorgegeven inlog code is niet beschikbaar via dagkrant.volkskrant.nl
Na bezorging
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Volkskrant
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Volkskrant nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
