Mijn Klacht:
niet ontvangen op 11-2-2012
Gewenste Oplossing:
alsnog vandaag in de bus
Klacht: volkskrant
leesplezier op 14 februari 2012 over Volkskrant in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben uw klacht geregistreerd en u een compensatie gegeven voor de niet bezorgde krant van 11/02/2012. Tevens heeft u als het goed is een mail ontvangen waarmee u de krant van die datum alsnog kunt inzien. Met vriendelijke groet,...
Een klant heeft aangegeven op 11 februari 2012 geen exemplaar van de Volkskrant te hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Volkskrant in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Volkskrant een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Volkskrant
Heeft op 15 februari 2012 om 11:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Wij hebben uw klacht geregistreerd en u een compensatie gegeven voor de niet bezorgde krant van 11/02/2012. Tevens heeft u als het goed is een mail ontvangen waarmee u de krant van die datum alsnog kunt inzien. Met vriendelijke groet, Het Webcare Team.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
