Klacht: Volkoren Knäckebröd en boerenkool deelblokjes beide merk Jumbo.

Nelly001 op 28 augustus 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Jumbo
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 28 augustus 2017

Een klant van Jumbo heeft klachten over de gewijzigde kwaliteit van zowel het Volkoren Knäckebröd als de boerenkool deelblokjes. De klant merkt op dat het Knäckebröd nu te hard is en de smaak niet meer naar wens is, terwijl de boerenkool een andere smaak heeft gekregen, wat leidt tot de beslissing om over te stappen naar andere merken.

Mijn Klacht:

De verpakking van het Knäckebröd is veranderd maar de smaak ook en ten nadele het is nu net papier en het is veel harder dus te hard , jammer ik ga nu overstappen op een ander merk.
Evenals de boerenkool die ik gekocht had, de smaak is veel anders dan het vorige seizoen, alsof er smaakstoffen in zitten. De boerenkool koop ik dus ook niet meer.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als er iets op de verpakking had gestaan, dat inhoud veranderd is, nu kom je er achter als het eten op tafel staat en niemand iets eet, en alles de kliko in gaat. Behoorlijk frustreren.
Als klant heb je zo het gevoel dat er geen rekening met je wordt gehouden. Het aangeboden eten zou van constante kwaliteit moeten zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Jumbo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Jumbo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer