Klacht over Arriva: volgens ons teveel betaald

Mijn Klacht:

ben met vriendin 2-5-2017 met arriva lijn 44 Heerlen -Aken vanaf Bradletstraat check-in en grenskantoor Horbach Zollmuseum check-uit met OV kaart euro 3,50 hoe kan dit?
terug check-in Horbach Zollmuseum check-uit Bradleystraat euro 3,50
hoe kan dit?
Voorheen euro 1,35 per rit bij Violia.
Mijn ovchipkaart A.M.E.Janssen-Merx 27-03-1937 V
kaartnummer 3528 0200 7322 9853

Gewenste Oplossing:

als ik hier iets over hoor en het teveel betaalde terug krijg.
en hopelijk op de bus ook goed komt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 04 mei 2017 om 20:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste A.M.E.Janssen Merx,

Wat jammer om te lezen dat er iets mis lijkt te zijn gegaan met de afschrijving van het rittarief! Ik adviseer je hiervoor een restitutieverzoek in te dienen via het contactformulier, zodat wij dit voor je kunnen uitzoeken.

Mocht er onverhoopt in de toekomst weer eens iets zijn dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, Facebookaccount of ons online contactformulier: https://bit.ly/2aSlk6X

Met vriendelijke groet,
^NT
Webcareteam Arriva

Klacht: volgens ons teveel betaald

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer