N.J.de Graaf op 23 december 2014 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Postcode Loterij heeft problemen ervaren met het inwisselen van een winnend lot. Ondanks het ontvangen van een felicitatie en een code, wordt deze code geweigerd. De klant vraagt zich af of hij recht heeft op een abonnement naar keuze, gezien hij slechts één winnend lot heeft.
Ik wordt gefeliciteerd met uw Abonnement naar keuze met een code maar die wordt geweigerd. Ik heb 2 loten en heb maar 1 winnend lot?
Ik wil erg graag een abonnement kiezen daar heb ik toch recht op of is het net zo met die pas “doe maar lekker duurzaam”
Dat ik in kan loggen zoals op de bij gestuurde kaart staat.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
