Mijn Klacht:
Ik heb 18 september een webshop bestelling gedaan bij ”Charles Vögele NL” en is het bedrag afgeschreven via een Ideal betaling. Het product was te groot en heb het direct weer retour gezonden naar hen. Tot op heden(nu 2,5 maand) verder heb ik nog steeds mijn bedrag niet op mijn rekening teruggestort gezien. Heb meerdere keren gemaild en kreeg alleen de eerste mail een reactie van hen dat het overgemaakt zou worden. Weer 10 dagen verder en nog niets op mijn rekening helaas. Gebeld en weer een week verder zonder geld terug gezien te hebben. Een trieste service zou ik zeggen! Als ze zo met al hun webshopklanten omgaan dan zullen ze vast al rijk worden van alleen al alle rente die ze opstrijken! Heel jammer!
Gewenste Oplossing:
Geld met spoed terug! En antwoord op mijn mail!
(10)
