Klacht: personeel

Balder op 17 maart 2014 over Vogele in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vogele
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 17 maart 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gedeeld over een personeelslid, Ria, in het filiaal van Vogele in Broek op Langedijk. De klant voelde zich onbeschoft behandeld toen Ria haar woorden onderbrak en op een onaangename manier communiceerde. Als gevolg hiervan overweegt de klant om naar een ander filiaal te gaan voor haar aankopen.

Mijn Klacht:

Een personeelslid, Ria, van uw filiaal in Broek op Langedijk behandelde mij vandaag 17 maart 2014 niet bepaald netjes.
Toen ik vroeg of de broeken welke ik wilde hebben in de aanbieding waren, nam zij mij de woorden uit de mond en zie dat ik moest luisteren en ging zei mij zeggen welke broeken het waren, ik was compleet met stomheid geslagen dat zei mij zo te woord stond.
Voor de kleding van jullie ga ik wel naar een ander filiaal. Ik laat mij niet meer door personeel, Ria, van jullie filiaal in Broek op Langedijk zo behandelen.

Gewenste Oplossing:

Bij nader inzien had ik meteen moeten reageren door te zeggen dat ik zo niet wens te woorden behandeld door niemand niet, en eigenlijk had ik de spullen moeten laten liggen en naar een ander filiaal moeten gaan.
Zei had mij kunnen laten uitpraten, en dan antwoord kunnen geven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vogele

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vogele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM