Mijn Klacht:

Gisteren waren wij sinds lange tijd weer eens in een filiaal van jullie. Jaren vonden wij dat als dames van rond de veertig ouderwets…nu toch weer spontaan naar binnen en met tassen vol leuks naar buiten. Gezellige prijsjes, vrolijke kleurtjes, frisse modellen onze complimenten.

Maar toch willen wij via deze weg een behoorlijke klacht indienen over personeel!!!!
Op zo’n manier winkel je niet fijn!!!!

Gisterochtend rond twaalf uur waren wij dus in filiaal Katwijk. Op de damesafdeling twee dames/verkoopsters. Flink n discussie over collega’s of wel ander personeel. Elke klant heeft het verhaal in geuren en kleuren kunnen volgen. Het was puur roddelen en afkraken. Alle ins en outs zijn nu bij meerdere mensen bekend. We zijn een uurtje in de winkel geweest. Ze zijn geen moment samen achter de toonbank vandaan geweest. Alleen maar op vol volume roddelen over een ander personeelslid. Oké er werd tussendoor thee gezet en door de winkel geschreeuwd WELKE SMAAK THEE WIL JIJ!!!! Meerdere klanten hadden het er over. In de winkel een puinhoop dwz als je geen betalende klanten hebt kun je ook kleding vouwen, klanten vragen of ze hulp willen etc.
Bij het afreken was de jongere dame erg onvriendelijk, we maakte nog een grapje vriendelijk bedoeld over de leuke kortingsaktie en daarop kregen we een snauw; HET GELD KOMT TOCH NIET IN MIJN PORTEMONEE.

We hopen dat jullie hier toch iets aan doen want filiaal Katwijk hoeft van ons niet meer. Jullie kunnen toch wel enthousiaste mensen vinden??? Vooral de jongere dame had het hoogste negatieve woord!!

Hopende nog een reaktie van u te vernemen.

Met vriendelijke groeten;

Mariëlle en Joyce
Komende uit Voorschoten en Spijkenisse

Gewenste Oplossing:

Normaal fatsoenlijk antwoorden.
Begrip tonen, wij zijn de klanten...