Een deelnemer van de Postcode Loterij heeft aangegeven het vogelboek niet te hebben ontvangen, ondanks deelname aan de loterij. De persoon vraagt of het mogelijk is om het boek alsnog te ontvangen, mits het nog op voorraad is. Wel heeft de deelnemer het boek "Bomen en struiken in Nederland" ontvangen en is daar tevreden mee.
Heb toentertijd het vogelboek niet ontvangen maar hierop niet gereageerd terwijl ik wel meedeed met de postcodeloterij. Zou ik deze alsnog kunnen ontvangen als deze nog in voorraad is.
Het boek Bomen en struiken in Nederland wel ontvangen. Blij mee!
Ik hoor graag van u
Het Vogelboek alsnog Gratis toegestuurd krijgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
