Jo Spiertz op 18 februari 2014 over VOF de spijkerbroek in de categorie Internetshops - Kleding
Klant heeft een nieuwe broek aangeboden gekregen.
VOF de spijkerbroek
Een klant heeft een spijkerbroek retour gezonden vanwege een defect en vroeg omruil naar een ander type aan. Na 2,5 week zonder reactie van het bedrijf, en een eerdere wachttijd van meer dan 3 weken op de oorspronkelijke bestelling, heeft de klant een klacht ingediend. De situatie is inmiddels opgelost.
Spijkerbroek retour gezonden vanwege defect en omruil naar ander type spijkerbroek gevraagd. Nu 2,5 week geleden. Tot nu toe nog niks op gehoord.
Voorafgaand daaraan ook ruim 3 weken moeten wachten op mijn bestelling. Kwam ook pas actie op na het melden van een klacht.
Dit zal niet meer lukken. Enige waar ik nog op wacht is een andere spijkerbroek.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VOF de spijkerbroek over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb VOF de spijkerbroek een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door VOF de spijkerbroek in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat VOF de spijkerbroek een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 februari 2014 om 14:44 geantwoord
Klant heeft een nieuwe broek aangeboden gekregen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
